大河报·豫视频记者 吴国强
2023年新年伊始,优酷宣布对VIP用户协议做出变更限制VIP会员共享设备数量。几天后,爱奇艺App也对其小屏会员增加了投屏清晰度限制并以此增加收费,愤怒的网友直呼“吃相太难看”。上海市消保委对此发声,认为平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。
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其实,在爱优腾芒这些长视频平台推出VIP会员的10年里针对会员“花式”收割并不少,资深的老会员们都经历了:会员价格多次上涨、大小屏会员不通用、超前点播按集收费、会员也无法跳过少量广告等权益缩水的情况。
然而,长视频APP在2023年新年起始的这波骚操作,让VIP会员们终于明白他们并不是字面意义上尊贵的VIP会员。
抢夺新用户刺刀见红 老会员涨价默契十足
新年起始,又到了尊贵的VIP会员续费的日子。面对VIP会员的涨价再次上涨、权益缩水,资深长视频用户张强表示已经麻木。
在过去的2022年国内知名的长视频平台爱优腾芒纷纷对会员的钱包举起了“镰刀”,但是他们却在新用户的争抢上厮杀的火热。
对待新用户,腾讯视频推出前3个月每月15元会员低价;爱奇艺推出新手6元包月特权,1元10天会员特权;优酷推出连续包月12元新会员福利;芒果TV新用户在官网可享第一个月6元的优惠价。
然而面对老用户,会员费上涨却始终默契十足。
2022年4月,腾讯视频官宣包月会员价提至25元;优酷在6月进行了五年来的首次涨价;而芒果TV在2022年的提价步伐则显得更加频繁,包月会员在1月涨至19元/月后,又在7月再度上调,各类型会员的上调幅度在3-10元之间。除了普通会员,芒果TV还对全屏会员进行调价,涨幅也在5-10元之间。
面对会员价格的不停上涨,资深长视频用户张强表示,今年他不再打算续费了。
“最早买VIP就是为了不看广告,但是现在VIP也得看部分广告,不想看广告就掏钱升级成超级VIP,越来越多的限制最终都是冲着你的钱包,典型的割韭菜。”张强说。
大河报·豫视频记者经过梳理发现,调整后的爱优腾芒VIP会员价格惊人的相近,其中爱优腾三家长视频平台最新的会员价格,连续包月、连续包季、连续包年价格都一样,分别是25元、68元、238元。芒果TV的价格略低,分别是22元、63元、218元。
新用户开发越来越难 想盈利?似乎只能提高用户价值
此次被上海消保委评价“不厚道”的爱奇艺,其实在2022年12月16日刚刚涨过价,黄金VIP和星钻的价格都有不同程度的上涨,黄金VIP连续包月的价格从22元涨至25元,连续包季的价格由63元提至68元,连续包年从218元变为238元。
虽然,2022年12月份的涨价是爱奇艺2022年的第一次涨价,但也是三年来的第三次涨价。面对涨价的质疑,爱奇艺回应称,涨价是为了加大对优秀作品的投资,让优秀内容创作者有所回报,营造健康的内容产业生态,为会员提供更多的好产品。
爱奇艺的回应用户似乎并不买账。郑州的闫艳女士已经连续6年购买爱优芒的会员,算是最忠实的一批付费用户。
她对大河报·豫视频记者表示,国内的版权意识在逐步的加强,内容付费也是趋势,有好的内容老百姓也愿意去付费,但是整个一年到头优秀的内容并没有多少,感觉与会员的价值并不匹配。
现如今在国内版权付费已经让很多人习惯,但是涨价依旧会挑动尊贵VIP最敏感的神经。从长视频平台财务报表中就透出这一特性。
根据公开数据, 2022年第三季度,腾讯视频付费会员数减少900万,同比下降7%至1.2亿。根据财报数据显示,2021年12月爱奇艺宣布涨价后,2021年四季度,爱奇艺季度日均总订阅会员数为9700万,同比减少570万。
根据芒果超媒2021年财报显示,整个2021年会员规模从3613万增长至5040万。2022年1月2日芒果TV宣布上调会员价格,涨价幅度随会员时间长短增幅约4.8%-9.4%之间。2022年芒果超媒半年度报告显示,其会员业务实现营业收入同比增长仅6.48%。
盈利与会员流失 只能先解决最迫切的问题
2021年12月经济日报报道称,国内的长视频头部平台“爱优腾”(爱奇艺、优酷、腾讯视频)在十年间已经烧光1000多亿元人民币,但目前为止依然看不到盈利预期。其中,爱奇艺2021年前三季度净亏损44亿元,近日还被曝大规模裁员。
事实上,为了从VIP用户身上获得更高的收益,长视频平台近年来可谓是“花招百出”。除了近期推出的限制VIP会员共享设备数量,对其小屏会员增加了投屏清晰度限制并以此增加收费的操作外,曾经先后推出:超前点播、大结局点映礼等付费模式。
其实,广告和会员是支撑长视频平台营收的两驾马车。财报显示,2022年第三季度爱奇艺在线广告收入12亿元同比下降25%。于此同时,腾讯视频、优酷、芒果TV广告收入均出现了同比下降的情况。
商业资源减少了,短视频平台还要来抢广告份额。据报道,爱奇艺首席内容官王晓晖在2022年Q3的财报电话会议中表示,会员服务收入将是未来核心业务策略的重点:“第一,增加会员贡献的平均收入;第二,提高会员的留存率;第三,吸引新用户并将其转化为会员。”
所以,广告收入下降了,就要从会员身上找补回来。而在没有足够多优秀作品的情况下既要增加会员平均贡献又要提高会员留存,显然是无法兼顾的矛盾。
面对花式“收割” 今年你还会续费吗?
原本打着“为了加大对优秀作品的投资”旗号对VIP会员涨价的长视频平台们,却在过去的2022年长视频平台把降低内容投入变成了开源节流的主要项目。
根据国家广电总局公示,2022年前8个月共备案网络剧545部,较上年同期的839部减少294部,同比降幅35%。据云合数据显示,2022年前三季度,爱奇艺、腾讯视频、优酷分别上新国产连续剧39部、33部和22部,同比减少7部、10部和14部。
郑州闫艳女士表示,过去的一年明显感觉可看的剧变少了,疫情在家的时间没啥可看的,只能把老剧翻出来看了好几遍。
“今年不打算再续会员了,如果有爆款的剧或者综艺再考虑当月重新开吧。”闫艳说。
事实上,对于优质的内容消费者还是愿意去付费的,但是绝大多数持有VIP年卡的长视频用户表示,在一年里经常会有几个月的闲置期,在咸鱼二手交易平台随便搜索就会发现有很多人在转让闲置的视频VIP会员。
根据QuestMobile数据显示,得益于不断推出优质内容,优酷在用户规模及黏性等方面提升明显。2022年4月,优酷日均活跃用户数同比增长36%,环比增长20%,增幅领跑行业,平台用户黏性也大幅提升,3月14日至5月1日,优酷周人均使用次数位居长视频行业第一。
但是不稳定的原创内容生产能力,随机出现的爆款内容无法支撑起涨价的会员费。
如何继续保持营收可持续增长、给投资人明确的盈利预期,成了摆在长视频平台面前非常迫切的一件事。
在长视频平台纷纷提出“降本增效”的大背景下,似乎对尊贵的VIP用户“花式”收割成了解决问题的最好办法。
对于环环相扣的“花式”收割,国内演员李嘉明直言,“以前打开电视就是电视,现在打开电视全是收费的,什么包月VIP,我买一个电视花大几千,完了我还看不了,每一个项目得单独收费,觉得特别恶心”。
李嘉明发布视频公开指责电视收费乱象后,引起网友广泛关注并点赞。
“我敢打赌,这些APP早晚会盯上你家汽车上的屏幕。”张强说。
张强表示,去年购入了一款新能源汽车,车内有好几块屏幕,孩子特别喜欢在车里看动画片,自己没事了也会在等人的时候看点喜欢的视频。但是看到近期,长视频平台对于VIP会员的各种骚操作,认为汽车屏幕早晚也得被长视频平台想办法“收割”一波。
面对长视频平台不断挥舞的“镰刀”,VIP会员费用越来越高,但权益却越来越少,面对这样的VIP会员今年你还会续费吗?
来源:大河报·豫视频 编辑:张超